Datenschutzerklärung

Aktualisiert: 3. März 2024

Atmosphere Hotels & Resorts („AHR“) respektiert die Privatsphäre aller seiner Kunden und Geschäftskunden und behandelt die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten vertraulich. Wir verpflichten uns zur vollständigen Einhaltung der Anforderungen der International Personal Data (Privacy) Ordinance. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten und Informationen, um unserer Verpflichtung nachzukommen, Ihnen den unverwechselbaren Atmosphere-Standard an Gastfreundschaft zu bieten. Diese Datenschutzerklärung erläutert unsere Praktiken in Bezug auf personenbezogene Daten, die wir von Ihnen oder über Sie auf dieser Website oder über unsere Apps, durch schriftliche oder mündliche Kommunikation mit uns, bei Ihrem Besuch in einer unserer Einrichtungen oder aus anderen Quellen erfassen.

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, klicken Sie bitte hier, um weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch AHR anzuzeigen.

Als Reaktion auf den Digital Markets Act (DMA) und die Abschaffung von Drittanbieter-Cookies hat Atmosphere Core Pvt Ltd („AHR“) auch Plug-ins für den Zustimmungsmodus implementiert, die der Datenschutzrichtlinie von Google und dem Mechanismus zur Personalisierung von Anzeigen entsprechen.

ERFASSUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir erfassen personenbezogene Daten an jedem Kontaktpunkt oder bei jeder Interaktion mit Gästen sowie bei der Durchführung aller Aspekte unserer Geschäftstätigkeit. Zu diesen personenbezogenen Daten können gehören: Ihr Name, Ihre Postanschrift, Ihre Rechnungsadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Informationen zu Ihrer Reservierung, Ihrem Aufenthalt oder Ihrem Besuch in einer Unterkunft; Informationen zum Kauf und Erhalt von Produkten und/oder Dienstleistungen; Staatsangehörigkeit, Passnummer sowie Ausstellungsdatum und -ort; Reiseverlauf; Zahlungsinformationen wie Ihre Zahlungskartennummer und andere Karteninformationen sowie Authentifizierungsinformationen und andere Rechnungs- und Kontodaten im Zusammenhang mit der mobilen Abrechnung; Gästepräferenzen; Marketing- und Kommunikationspräferenzen; Bewertungen und Meinungen zu unserem Markenportfolio oder unseren Unterkünften (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Atmosphere, OZEN, OBLU, OBLU Select und OBLU X); sowie andere Arten von Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen oder die wir über Sie erhalten.

Darüber hinaus erfassen wir in bestimmten Fällen weitere personenbezogene Daten, wie z. B.:

• Umfragen: Wir können in Kundenumfragen demografische Daten oder andere personenbezogene Daten anfordern.
• Erfassung vor Ort: Wir erfassen zusätzliche personenbezogene Daten während der Registrierung/des Check-ins in unseren Unterkünften, einschließlich solcher Daten, die gemäß den lokalen Gesetzen erforderlich sein können. Wir können in unseren Unterkünften auch Videoüberwachung und andere Sicherheitsmaßnahmen einsetzen, die Bilder von Gästen und Besuchern in öffentlichen Bereichen sowie Informationen zu Ihrem Standort während Ihres Aufenthalts in unseren Unterkünften (über Schlüsselkarten und andere Technologien) erfassen oder aufzeichnen können. Wir können auch Videoüberwachung und andere Technologien einsetzen, die Ton oder Video aufzeichnen, um unsere Mitarbeiter, Gäste und Besucher in unseren Einrichtungen zu schützen, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Dienstleistungen in unseren Einrichtungen erfassen, wie z. B. Concierge-Services, Spas, Aktivitäten, Kinderbetreuung und Ausrüstungsverleih.
• Soziale Medien: Wenn Sie sich für die Teilnahme an von AHR gesponserten Aktivitäten oder Angeboten in sozialen Medien entscheiden, erfassen wir möglicherweise bestimmte Informationen aus Ihrem Social-Media-Konto in Übereinstimmung mit Ihren Einstellungen innerhalb des Social-Media-Dienstes, wie z. B. Standort, Check-ins, Aktivitäten, Interessen, Fotos, Videos, Status-Updates und Freundesliste. Wir können Ihnen auch die Teilnahme an Wettbewerben ermöglichen, bei denen Sie Fotos und Videos von Ihrem Aufenthalt bei uns einreichen können, die Sie mit Ihren Kontakten in sozialen Medien teilen können, um Stimmen, gemeinsame Angebote oder andere Werbeaktionen zu erhalten.

Zusätzlich zu den Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen, können wir auch Informationen über Sie ableiten oder erfassen, basierend auf den Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, oder aus Informationen, die wir aus anderen Quellen erfassen oder ableiten.

VERWENDUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir verwenden die erfassten personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise, um die von Ihnen angeforderten und von Atmosphere Hotels & Resorts erwarteten Dienstleistungen zu personalisieren, Direktmarketing und Verkaufsförderungsmaßnahmen durchzuführen und wie unten näher beschrieben. Wir holen Ihre Zustimmung ein, bevor wir Ihre Daten verarbeiten, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten zu erfassen, darunter Ihren Namen, Ihre Adresse, Zahlungsinformationen und in bestimmten Ländern auch Informationen zu Ihren Reisedokumenten, um Ihre Reservierung bearbeiten zu können. Wenn Sie diese Informationen nicht bereitstellen, können wir Ihre Reservierung nicht bearbeiten.

• Marketing und Kommunikation: Soweit zulässig oder angemessen, können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Newsletter, Werbeaktionen und Sonderangebote sowie andere Marketingmitteilungen entsprechend den von Ihnen angegebenen Kommunikationspräferenzen zukommen zu lassen. Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen während Ihres Aufenthalts Nachrichten, Kontobenachrichtigungen und Reservierungsbestätigungen zu senden, Ihnen Marketingmitteilungen zuzusenden und Umfragen und andere Aktivitäten durchzuführen. Wir können diese Mitteilungen per E-Mail, Post, Online-Werbung, soziale Medien, Telefon, SMS, Push-Benachrichtigungen, Messaging-Anwendungen, Zimmerfernsehen und andere Mittel übermitteln. Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir auch nutzergenerierte Inhalte aus sozialen Medien, um Display-Werbung auf unserer Website und in unseren Apps zu schalten.
• Serviceverbesserungen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um die Dienstleistungen von Atmosphere Hotels & Resort zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Website, Produkte und Dienstleistungen für Sie von Interesse sind. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch, um Ihnen das erwartete Maß an Gastfreundschaft in den Zimmern und in allen unseren Einrichtungen zu bieten.
• Datengenauigkeit, Analysen und Personalisierung: Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit Daten aus Drittquellen zusammenführen, um die Informationen auf dem neuesten Stand zu halten und Analysen durchzuführen. Wir stützen uns auch auf Informationen von Dritten, um einen besseren und persönlicheren Service bieten zu können. Wenn Sie beispielsweise Ihre Social-Media-Dienste oder andere Konten mit unseren Diensten verbinden, können wir diese Informationen verwenden, um Ihre Erfahrungen mit uns persönlicher zu gestalten.

WEITERGABE PERSONENBEZOGENER DATEN

Um Ihnen das erwartete Maß an Gastfreundschaft zu bieten und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, können wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere Dienstleister und andere Dritte weitergeben, wie im Folgenden ausführlich beschrieben:

• Dienstleistungen vor Ort: Wir können personenbezogene Daten an Drittanbieter von Dienstleistungen vor Ort weitergeben, z. B. Concierge-Dienste, WLAN-Anbieter, Transportdienstleister, Spa-Behandlungen, Tauch- und Wassersportzentren, Golf oder gastronomische Erlebnisse.
• Dienstleister: Wir beauftragen Dritte mit der Erbringung von Dienstleistungen und der Lieferung von Produkten in unserem Namen und geben Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls an diese weiter. Im Allgemeinen sind unsere Dienstleister vertraglich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, und dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht anderweitig verwenden oder weitergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Unsere Dienstleister für Betrugserkennung dürfen Ihre personenbezogenen Daten jedoch zum Zwecke der Betrugserkennung verwenden, aber nicht weitergeben. Wir können Dienstleister einsetzen, um Ihnen in unserem Namen Neuigkeiten mitzuteilen und Ihnen Werbe- und Transaktionsmaterialien zuzusenden, einschließlich personalisierter Online- und Mobilwerbung gemäß Ihren Präferenzen und den geltenden Gesetzen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zu Cookies und anderen Technologien. Atmosphere Hotels & Resorts arbeitet nur mit Parteien zusammen, die eine Möglichkeit zum Deaktivieren solcher Werbung anbieten. Wir können Informationen auch an Dienstleister weitergeben, damit Sie Reisepläne erstellen können, indem Sie Orte, Aktivitäten und Restaurants aus Listen auswählen, die wir auf der Grundlage Ihrer Präferenzen und Daten von Dritten für Sie personalisiert haben.
• Sonstiges: Darüber hinaus kann Atmosphere Hotels & Resorts personenbezogene Daten offenlegen, um:

1. geltende Gesetze einzuhalten
2. Auf Anfragen von Regierungsbehörden oder öffentlichen Stellen zu reagieren.
3. Gültige rechtliche Verfahren einzuhalten.
4. einer gerichtlichen Anordnung oder einer Anordnung einer Regierungsbehörde nachzukommen.
5. die Rechte, die Privatsphäre, die Sicherheit oder das Eigentum von AHR, Website-Besuchern, Gästen, Mitarbeitern oder der Öffentlichkeit zu schützen.
6. Erlauben Sie uns, verfügbare Rechtsmittel einzulegen oder den Schaden, den wir erleiden könnten, zu begrenzen.
7. Die Nutzungsbedingungen unserer Websites durchzusetzen.
8. Auf Notfälle reagieren.

WEITERE INFORMATIONEN

Wenn Sie die Websites und Apps von Atmosphere Hotels & Resorts besuchen und mit ihnen interagieren, erfassen wir weitere Informationen, die Sie nicht direkt identifizieren, über Ihre Nutzung der Website, wie z. B. einen Katalog der von Ihnen besuchten Seiten und die Anzahl der Besuche auf unseren Websites („weitere Informationen“). Wir verwenden weitere Informationen sowie Daten, die wir von Dritten erhalten, um Ihnen E-Mail-, Online- (auf unseren Websites und anderen Websites) und mobile Werbung zuzusenden.

Wir verwenden Cookies und andere Technologien (wie „Pixel-Tags“, „Web-Beacons“, „Clear GIFs“, Links in E-Mails, JavaScript, von Google oder Apple zugewiesene Geräte-IDs oder ähnliche Technologien), um diese Informationen zu erfassen. Wenn Sie Cookies jederzeit von Ihrem Gerät entfernen oder blockieren möchten, können Sie Ihre Browsereinstellungen aktualisieren (Informationen zum Entfernen oder Blockieren von Cookies finden Sie im „Hilfe“-Menü Ihres Browsers). Atmosphere Hotels and Resorts ist nicht für Ihre Browsereinstellungen verantwortlich. Unter www.allaboutcookies.org finden Sie gute und einfache Anleitungen zur Verwaltung von Cookies in den verschiedenen Webbrowsern.

Wir können die von uns gesammelten und aggregierten Informationen oder anonymisierte personenbezogene Daten, die wir von Dritten erhalten haben, verwenden, um mehr über unsere Nutzer, Kunden oder Klienten zu erfahren (beispielsweise können wir aggregierte Informationen verwenden, um den Prozentsatz unserer Nutzer zu berechnen, die eine bestimmte Telefonvorwahl haben). Dazu gehören demografische Daten wie Geburtsdatum, Geschlecht und Familienstand, abgeleitete kommerzielle Interessen wie Lieblingsprodukte oder Hobbys sowie andere Informationen, die wir von Ihnen oder von Dritten sammeln können.

SENSIBLE DATEN

Der Begriff „sensible Daten” bezieht sich auf Informationen über Ihre ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheit, Sexualleben oder sexuelle Orientierung, genetische Informationen, Vorstrafen und alle biometrischen Daten, die zum Zwecke der eindeutigen Identifizierung verwendet werden. In einigen Rechtsordnungen gelten auch Mobiltelefonnummern, Standortdaten und Informationen aus Ausweisdokumenten als sensible Daten.

Wir erfassen in der Regel keine sensiblen Informationen, es sei denn, Sie geben diese freiwillig an oder wir sind gemäß geltenden Gesetzen oder Vorschriften dazu verpflichtet. Wir können die von Ihnen bereitgestellten Gesundheitsdaten verwenden, um Ihnen einen besseren Service zu bieten und Ihren besonderen Bedürfnissen gerecht zu werden (z. B. die Bereitstellung von barrierefreien Zugängen).

PERSÖNLICHE DATEN VON KINDERN

Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Als Elternteil oder Erziehungsberechtigter sollten Sie Ihren Kindern nicht gestatten, ohne Ihre Zustimmung personenbezogene Daten zu übermitteln.

SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Atmosphere Hotels and Resorts ergreift angemessene Maßnahmen, um: (i) personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen und (ii) personenbezogene Daten angemessen korrekt und aktuell zu halten. Atmosphere Hotels and Resorts unterhält ein PCI-Compliance-Programm und ein IT-Compliance-Programm. Im Falle eines Sicherheitsvorfalls benachrichtigen wir die Aufsichtsbehörden und/oder Verbraucher gemäß den geltenden Gesetzen oder Vorschriften.

Wir verlangen auch von unseren verbundenen Unternehmen und Dienstleistern, an die wir personenbezogene Daten weitergeben, dass sie angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren. Bei Online-Transaktionen setzen wir angemessene technische Maßnahmen ein, um die personenbezogenen Daten zu schützen, die Sie uns über unsere Website übermitteln. Leider kann jedoch kein Sicherheitssystem oder System zur Übertragung von Daten über das Internet als vollständig sicher garantiert werden.

Zu Ihrem eigenen Schutz senden Sie uns bitte keine Zahlungskartennummern oder andere vertrauliche personenbezogene Daten per E-Mail.

Wir werden Sie nicht per Handy/SMS oder E-Mail kontaktieren, um Sie nach Ihren vertraulichen personenbezogenen Daten oder Zahlungskartendaten zu fragen. Wir fragen Sie nur dann telefonisch nach Ihren Zahlungskartendaten, wenn Sie eine Reservierung oder ein Aktionspaket buchen. Wenn Sie eine solche Anfrage erhalten, sollten Sie nicht darauf antworten. Wir bitten Sie außerdem, uns unter dataprotection@atmospherehotelsandresorts.com zu benachrichtigen.

ÄNDERUNG UND ZUGRIFF AUF IHRE PERSÖNLICHEN DATEN

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, können Sie verlangen, dass wir Sie über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten informieren und gegebenenfalls Ihre Einwilligung zu bestimmten Datenverarbeitungsaktivitäten widerrufen und/oder verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren, korrigieren, löschen und/oder deren Verarbeitung einstellen. Wir werden alle erforderlichen Aktualisierungen und Änderungen innerhalb der durch geltendes Recht festgelegten Frist und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vornehmen. Soweit gesetzlich zulässig, können wir eine angemessene Gebühr zur Deckung der Kosten für die Bearbeitung der Anfrage erheben. Solche Anfragen können schriftlich an dataprotection@atmospherehotelsandresorts.com oder an den Datenschutzbeauftragten von Atmosphere Hotels and Resorts, 3rd Floor, Aage’, 12 Boduthakurufaanu Magu, Henveiru, Male’ 20094, Republik Malediven, gerichtet werden. Zum Schutz Ihrer Vertraulichkeit können wir solche Anfragen nur an die E-Mail-Adresse beantworten, die Sie registriert oder uns anderweitig mitgeteilt haben.

AUFBEWAHRUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig. Wir bewahren die zur Erfüllung von Gästebuchungen erhobenen personenbezogenen Daten nach Beendigung des Aufenthalts sieben Jahre lang auf. Andere personenbezogene Daten bewahren wir nach Möglichkeit und soweit gesetzlich zulässig für einen kürzeren Zeitraum auf.

Wir vernichten Ihre personenbezogenen Daten so früh wie möglich und auf eine Weise, dass die Daten nicht wiederhergestellt oder rekonstruiert werden können.

Wenn die personenbezogenen Daten auf Papier gedruckt sind, werden sie auf sichere Weise vernichtet, z. B. durch Kreuzschreddern oder Verbrennen der Papierdokumente oder auf andere Weise. Wenn sie in elektronischer Form gespeichert sind, werden die personenbezogenen Daten mit technischen Mitteln vernichtet, um sicherzustellen, dass sie zu einem späteren Zeitpunkt nicht wiederhergestellt oder rekonstruiert werden können.

WAHLMÖGLICHKEITEN – MARKETINGKOMMUNIKATION

Wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten (Postanschrift, Faxnummer, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) mitgeteilt haben, möchten wir Sie möglicherweise gemäß Ihren angegebenen Präferenzen und, falls erforderlich, mit Ihrer Zustimmung über unsere Produkte und Dienstleistungen informieren oder Sie per E-Mail, Online-Werbung, soziale Medien, WeChat, WhatsApp, Telegram, Telefon, Textnachrichten (einschließlich SMS und MMS), Push-Benachrichtigungen, In-App-Benachrichtigungen, Post, unser Kundendienst-Callcenter und andere Mittel (einschließlich Nachrichten auf dem Grundstück, z. B. auf Ihrem Fernseher im Zimmer) zu Veranstaltungen einladen.

Wenn Sie keine Marketing-E-Mails von uns erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie eine E-Mail an dataprotection@atmospherehotelsandresorts.com senden. Die Bearbeitung von Abmeldeanfragen kann bis zu zehn Werktage dauern.

ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Atmosphere Hotels and Resorts haben oder wenn Sie uns ein Lob oder eine Beschwerde übermitteln möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an dataprotection@atmospherehotelsandresorts.com oder per Post an Atmosphere Hotels and Resorts Data Protection Officer, 3rd Floor, Aage’, 12 Boduthakurufaanu Magu, Henveiru, Male’ 20094, Republik Malediven. Wir werden Ihnen innerhalb von 30 Tagen oder, wenn möglich, früher antworten.

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN FÜR EINWOHNER DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUMS (EWR)

Für Personen mit Wohnsitz im EWR enthält dieser Abschnitt bestimmte zusätzliche Informationen, zu deren Bereitstellung Atmosphere Hotels and Resorts gemäß den geltenden Gesetzen verpflichtet ist, sowie bestimmte Rechte, die Sie in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

Datenschutzbeauftragter: Der Datenschutzbeauftragte von Atmosphere Hotels and Resorts kann per E-Mail unter dataprotection@atmospherehotelsandresorts.com oder unter der folgenden Adresse kontaktiert werden:

Attn: Data Protection Officer

Atmosphere Hotels and Resorts

3. Stock, Aage’

12 Boduthakurufaanu Magu

Henveiru

Male’ 20094

Republik Malediven

Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Atmosphere Hotels and Resorts verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu den in der Datenschutzerklärung genannten Zwecken.

Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitungsaktivitäten von Atmosphere Hotels and Resorts umfassen die Verarbeitung solcher Daten, die zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, zum Schutz der Sicherheit unserer Mitarbeiter, Gäste und anderer Personen sowie für unsere berechtigten Geschäftsinteressen erforderlich oder angemessen sind, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung.

Die jeweilige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf dem Zweck, für den diese Daten bereitgestellt oder erhoben wurden:

• Umfragen: Die Teilnahme an Umfragen ist freiwillig – wir verarbeiten die aus Umfragen gewonnenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung und zur Förderung unserer Geschäftsinteressen, einschließlich Marketing, Serviceverbesserungen und Analysen.
• Erhebung vor Ort: undefiniert
• Wenn Sie eine Reservierung vornehmen und in einem unserer Hotels übernachten, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Kontaktdaten sowie die Details Ihres Aufenthalts (Ankunfts- und Abreisetag und -zeit, Fahrzeugdaten und Informationen zu anderen Personen, die mit Ihnen reisen oder bei Ihnen übernachten) auf der Grundlage unseres Vertragsverhältnisses mit Ihnen. Wir verarbeiten diese Daten auch für unsere geschäftlichen Interessen, einschließlich Marketing, Serviceverbesserungen und Analysen sowie zur Personalisierung von Dienstleistungen, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
• Bei der Registrierung/dem Check-in in unseren Hotels erfassen wir bestimmte zusätzliche personenbezogene Daten (z. B. Personalausweis- oder Reisepassdaten), die zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich sind.
• Wir verwenden in unseren Unterkünften Videoüberwachung und andere Sicherheitsmaßnahmen, die Bilder von Gästen und Besuchern in öffentlichen Bereichen sowie Informationen zu Ihrem Aufenthaltsort in unseren Unterkünften (über Schlüsselkarten und andere Technologien) erfassen oder aufzeichnen können, um unsere Mitarbeiter, Gäste und Besucher in unseren Unterkünften zu schützen.
• Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Dienstleistungen in unseren Einrichtungen (z. B. Concierge-Services, Spas, Aktivitäten, Kinderbetreuung und Ausrüstungsverleih), um Ihnen diese Dienstleistungen anbieten zu können und um unsere Geschäftsinteressen zu verfolgen, darunter Marketing, Serviceverbesserungen, Analysen und die Personalisierung von Dienstleistungen, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

• Soziale Medien: Die Teilnahme an den von Atmosphere Hotels and Resorts gesponserten Aktivitäten und Angeboten in sozialen Medien ist freiwillig – wir verarbeiten Informationen, die wir durch Ihre Teilnahme an sozialen Medien erhalten, auf der Grundlage Ihrer Einwilligung und zur Förderung unserer damit verbundenen Geschäftsinteressen, einschließlich Marketing, Serviceverbesserungen, Analysen und Servicepersonalisierung, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.
• Direktmarketing: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen auf der Grundlage Ihrer Einwilligung Marketingmitteilungen zu senden. Sie können Ihre Einwilligung für Direktmarketing-Mitteilungen jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter dataprotection@atmospherehotelsandresorts.com kontaktieren.

Aufbewahrung: Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erreichung des Zwecks, für den diese Daten erhoben wurden, erforderlich oder angemessen ist, in der Regel für die Dauer eines Vertragsverhältnisses und für einen Zeitraum danach, der gesetzlich vorgeschrieben oder nach geltendem Recht zulässig ist. Unsere Aufbewahrungsrichtlinien spiegeln die geltenden Verjährungsfristen und gesetzlichen Anforderungen wider.

Rechte der betroffenen Person: Einwohner des EWR haben die folgenden Rechte:

• Sie können uns auffordern, zu bestätigen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
• Informationen darüber zu erhalten, wie Ihre Daten verarbeitet werden.
• Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten.
• Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren oder korrigieren.
• Unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung: Sie haben das Recht, zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen:

• Für Marketingaktivitäten, einschließlich Profiling.
• Für statistische Zwecke.
• Wenn diese Verarbeitung auf unseren berechtigten Geschäftsinteressen beruht, es sei denn, wir können eine zwingende berechtigte Grundlage für diese Verarbeitung nachweisen oder wir müssen Ihre personenbezogenen Daten für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs verarbeiten.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, von Atmosphere Hotels and Resorts zu verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird:

• Während Atmosphere Hotels and Resorts Ihren Antrag auf Aktualisierung oder Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten prüft.
• Wenn eine solche Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie nicht möchten, dass Atmosphere Hotels and Resorts Ihre Daten löscht.
• Wenn Atmosphere Hotels and Resorts diese Daten nicht mehr benötigt, Sie jedoch möchten, dass wir die Daten zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs aufbewahren.
• Wenn Sie auf der Grundlage unserer berechtigten Geschäftsinteressen Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, solange unsere Antwort auf diesen Widerspruch aussteht.
• Wenn wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihren Antrag hin einschränken, werden wir Sie informieren, bevor wir diese Verarbeitung wieder aufnehmen.

Anträge auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihnen oder einem von Ihnen benannten Dritten bestimmte Ihrer personenbezogenen Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Recht auf Datenübertragbarkeit nur für personenbezogene Daten gilt, die wir direkt von Ihnen erhalten haben, und nur dann, wenn unsere Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder der Erfüllung eines Vertrags beruht.

Einreichen von Anträgen: Sie können Ihre Anträge über das Portal für Anträge auf Ausübung der Rechte betroffener Personen oder schriftlich an dataprotection@atmospherehotelsandresorts.com oder an den Datenschutzbeauftragten von Atmosphere Hotels and Resorts, 3rd Floor, Aage’, 12 Boduthakurufaanu Magu, Henveiru, Male’ 20094, Republik Malediven, einreichen. Sie können Ihre personenbezogenen Daten auch wie in der Datenschutzerklärung beschrieben aktualisieren.

Wir werden alle derartigen Anfragen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Anfrage beantworten, es sei denn, es liegen mildernde Umstände vor. In diesem Fall kann die Beantwortung bis zu 60 Tage dauern. Wir werden Sie informieren, wenn wir davon ausgehen, dass unsere Antwort länger als 30 Tage dauern wird. Bitte beachten Sie jedoch, dass bestimmte personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen von diesen Rechten ausgenommen sein können. Darüber hinaus werden wir keine Anfragen beantworten, wenn wir die Identität des Anfragenden nicht angemessen überprüfen können. Für weitere Kopien der von Ihnen angeforderten Daten können wir Ihnen eine angemessene Gebühr in Rechnung stellen.

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich unserer Datenpraktiken oder der Ausübung Ihrer Rechte haben, können Sie sich entweder an AHR unter dataprotection@atmospherehotelsandresorts.com oder an die Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres Wohnsitzes wenden.

Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zu jeder Verarbeitung, die wir ausschließlich auf der Grundlage Ihrer Einwilligung durchführen (z. B. das Senden von Direktmarketing-Materialien an Ihr persönliches E-Mail-Konto), zu widerrufen. Sie können Ihre Einwilligung zu Marketingaktivitäten widerrufen, indem Sie den Anweisungen in den Marketing-E-Mails folgen oder sich an dataprotection@atmospherehotelsandresorts.com wenden.

Segmentierung (auch als Profiling bezeichnet) und automatisierte Entscheidungsfindung: Wir verwenden personenbezogene Daten, um große Gruppen von Verbrauchern anhand bestimmter gemeinsamer Merkmale wie geografischer Lage, Verhalten oder demografischer Daten in Untergruppen (sogenannte Segmente) zu unterteilen.

Mit Ihrer Zustimmung treffen wir automatisierte Entscheidungen, d. h. ohne menschliches Eingreifen, unter Verwendung der Segmentierung und/oder Ihrer spezifischen personenbezogenen Daten, um Ihnen bestimmte Vorteile auf der Grundlage Ihrer Merkmale anzubieten (z. B. ermäßigte Zimmerpreise oder andere Sonderangebote auf der Grundlage Ihrer geografischen Lage, Ihres Verhaltens oder Ihrer demografischen Merkmale).

Internationale Datenübertragungen: Wir können die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gemäß den in dieser Erklärung beschriebenen Zwecken erheben, in Länder übertragen, die nach Feststellung der Europäischen Kommission keinen angemessenen Schutz bieten. Insbesondere übertragen wir Ihre personenbezogenen Daten auf die Malediven.

RICHTLINIE ZU COOKIES UND ANDEREN TECHNOLOGIEN

Diese Richtlinie beschreibt die verschiedenen Arten von Cookies und anderen Technologien, die in Verbindung mit den Websites verwendet werden können, die Atmosphere Hotels and Resorts gehören oder von Atmosphere Hotels and Resorts kontrolliert werden.

Wir können diese Erklärung jederzeit aktualisieren. Alle Änderungen dieser Erklärung treten in Kraft, sobald wir die überarbeitete Erklärung auf oder über die Website zur Verfügung stellen oder sobald die aktualisierte Richtlinie auf die Website hochgeladen wird.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns. Ihre Anfragen können über das Portal für die Ausübung der Rechte betroffener Personen oder schriftlich an dataprotection@atmospherehotelsandresorts.com oder per Post an Atmosphere Hotels and Resorts Data Protection Officer, 3rd Floor, Aage’, 12 Boduthakurufaanu Magu, Henveiru, Male’ 20094, Republik Malediven, gerichtet werden.

ERFASSUNG UND VERWENDUNG ANDERER INFORMATIONEN

Wie die meisten Websites verwendet auch unsere Website möglicherweise „Cookies” oder „andere Technologien” (wie „Pixel-Tags”, „Web-Beacons”, „Clear GIFs”, Links in E-Mails, JavaScript, von Google oder Apple zugewiesene Geräte-IDs oder ähnliche Technologien). Cookies und andere Technologien ermöglichen es uns und Dritten, Informationen über Ihre Besuche auf der Website zu erhalten, einschließlich der Analyse Ihrer Besuchsmuster. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Reservierungen oder Anfragen zu bearbeiten und um Ihnen Online- und Mobilwerbung, Nachrichten und Inhalte für uns und andere zu liefern, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät („Gerät“) gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Cookies allein können nicht dazu verwendet werden, Ihre individuelle Identität gegenüber uns offenzulegen, obwohl wir in einigen Fällen Cookies von Atmosphere Hotels and Resorts oder Dritten mit personenbezogenen Daten verknüpfen können, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben oder die wir auf andere Weise über Sie erhalten haben. Cookies können auf der Website verwendet werden, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Beispielsweise können wir Cookies verwenden, um:

• unseren Benutzernamen und Ihr Passwort für zukünftige Besuche zu speichern, damit die Anmeldung einfacher und schneller erfolgt;
• Ihre Sprache und andere Präferenzen zu speichern;
• sicherzustellen, dass Sie alle angeforderten Informationen erhalten;
• einen sicheren Service für Online-Transaktionen bereitzustellen;
• Ihre Reaktion auf Werbung und Website- oder App-Inhalte zu analysieren und die Anzahl der Male zu erfassen, die wir Ihnen dieselbe Werbung senden;
• Wir messen, wie viele Personen die Website nutzen und wie sie diese nutzen, damit wir sie schnell und effizient betreiben können.
• Wir helfen Ihnen und anderen dabei, Ihnen Mitteilungen und Inhalte zu liefern, die für Ihre Interessen und Ihren Standort relevant sind und darauf eingehen.

Im Folgenden sind die verschiedenen Arten von Cookies aufgeführt, die auf der Website verwendet werden können:

• Unbedingt erforderliche Cookies: Unbedingt erforderliche Cookies sind notwendig, damit die Website funktioniert und Sie sich auf ihr bewegen oder navigieren und ihre Dienste und Funktionen nutzen können. Wenn Sie diese Cookies deaktivieren, sind die Dienste und Funktionen möglicherweise nicht mehr verfügbar.

• Funktionale Cookies: Wir verwenden funktionale Cookies, um Ihre Einstellungen auf der Website zu speichern, z. B. Ihre Sprachpräferenz oder Buchungsinformationen, die Sie zuvor bei der Buchung eines Hotels bei uns verwendet haben. Wir verwenden funktionale Cookies auch, um beispielsweise das zuletzt von Ihnen gesuchte Hotel zu speichern, damit Sie es bei Ihrem nächsten Besuch leicht wiederfinden können. Einige funktionale Cookies sind für die Anzeige von Karten oder Videos auf unserer Website unerlässlich. Für einige unserer animierten Inhalte verwenden wir auch „Flash-Cookies”.

• Sitzungscookies: Diese Art von Cookies wird nur vorübergehend während einer Browsersitzung gespeichert und beim Schließen des Browsers von Ihrem Gerät gelöscht. Wir verwenden Sitzungscookies, um die Funktionalität der Website zu unterstützen und Ihre Nutzung der Website zu verstehen, d. h. welche Seiten Sie besuchen, welche Links Sie verwenden und wie lange Sie auf jeder Seite bleiben.

• Persistente Cookies: Diese Art von Cookies wird nicht gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen, sondern für einen festgelegten Zeitraum oder bis Sie sie löschen auf Ihrem Gerät gespeichert. Bei jedem Besuch der Website erkennt der Server, der das Cookie gesetzt hat, das auf Ihrem Gerät gespeicherte persistente Cookie. Wir und andere verwenden persistente Cookies, um Ihre Präferenzen zu speichern, damit diese bei Ihrem nächsten Besuch verfügbar sind, um genauer zu erfassen, wie oft Sie die Website besuchen, wie oft Sie zurückkehren, wie sich Ihre Nutzung der Website im Laufe der Zeit ändern kann und wie effektiv Werbemaßnahmen sind.

• Werbe-Cookies ermöglichen es uns und anderen Werbetreibenden, Ihnen die relevantesten Produkte, Angebote und Werbeanzeigen auf der Website und auf Websites Dritter oder über E-Mails oder andere Nachrichtenplattformen anzuzeigen. Einige Werbe-Cookies helfen beispielsweise unseren Dienstleistern und anderen Werbetreibenden dabei, Werbeanzeigen auszuwählen, die auf Ihren Interessen basieren, einschließlich derjenigen, die Sie durch Besuche unserer Websites oder Apps oder anderer Websites, Online-Dienste und Apps im Laufe der Zeit zum Ausdruck gebracht oder aus denen diese abgeleitet wurden. Andere verhindern, dass Ihnen dieselbe Werbung immer wieder angezeigt wird. Diese Arten von Cookies helfen uns auch dabei, Ihnen auf der Website Inhalte anzubieten, die auf Ihre Interessen und Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Wie unten angegeben, werden einige Analyse-Cookies und andere Technologien teilweise zur Erleichterung der Werbung verwendet.

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Beachten Sie, dass, soweit die durch Cookies und andere Technologien gesammelten Informationen personenbezogene Daten darstellen, die Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie diesen Abschnitt ergänzen.

ONLINE- UND MOBILWERBUNG

Wir und Dritte beteiligen uns an interessenbezogener Werbung, die von Anbietern bereitgestellt wird, um Ihnen Werbung und personalisierte Inhalte zu liefern, von denen wir und andere Werbetreibende glauben, dass sie für Sie von Interesse sind. Soweit Dritte Cookies oder andere Technologien zur Erbringung dieser Dienste verwenden, hat Atmosphere Hotels and Resorts keine Kontrolle über die Verwendung dieser Technologie oder die daraus resultierenden Informationen für Online-, Mobil- oder E-Mail-Werbung und ist nicht für die Handlungen oder Richtlinien dieser Dritten verantwortlich. Werbung, E-Mails und andere Nachrichten können Ihnen von Atmosphere Hotels and Resorts oder seinen Dienstleistern auf der Grundlage Ihrer Online- oder Mobilnutzung, Ihrer Suchaktivitäten, Ihres geografischen Standorts oder anderer Informationen, die von uns erfasst oder von Dritten erhalten wurden, zugestellt werden. Wenn Sie beispielsweise die Website besuchen, um ein Hotelzimmer zu buchen, wird Ihnen möglicherweise später eine Werbung von uns angezeigt, wenn Sie eine andere Website besuchen. Diese Werbungen können auf unseren Websites, auf Websites von Dritten oder auf mobilen Plattformen erscheinen. Auf der Website, anderen Websites oder Eigenschaften oder auf Ihrem Mobilgerät werden Ihnen möglicherweise auch Werbeanzeigen von Dritten angezeigt, die auf Ihren Besuchen und Aktivitäten auf der Website, anderen Websites und unseren Apps sowie Apps von Dritten basieren. Einige unserer Anbieter und wir selbst verwenden möglicherweise eigene oder von Dritten bereitgestellte aggregierte oder anonymisierte personenbezogene Daten, demografische Daten und andere abgeleitete kommerzielle Interessen, um Ihnen unsere Werbeanzeigen anzuzeigen.

GERÄTEÜBERGREIFENDE TECHNOLOGIEN

Wir und unsere Geschäftspartner nutzen Drittanbieter, um deterministische oder probabilistische Verbindungen zwischen Geräten (wie Smartphones, Tablets und Computern) herzustellen, um Ihnen relevantere Werbung zu liefern und für Werbeanalysen und Berichterstattungszwecke. Das bedeutet, dass Informationen über Ihre Nutzung von Websites oder Anwendungen auf Ihrem aktuellen Gerät mit Informationen von Ihren anderen Geräten kombiniert werden können. Wir können diese Informationen und andere Rückschlüsse auch an Dritte weitergeben, damit diese Werbung zielgerichtet schalten, Inhalte personalisieren oder Verhaltensweisen analysieren können. So kann beispielsweise die Werbung, die Sie auf Ihrem Tablet sehen, auf Ihren Aktivitäten auf Ihrem Smartphone basieren.

Diese Geschäftspartner können Informationen aus Cookies mit Identifikatoren (z. B. von Google oder Apple zugewiesenen Geräte-IDs) und IP-Adressen teilen und kombinieren, um Verbindungen zwischen verwandten Geräten herzustellen. Dies ermöglicht auch eine personalisiertere Erfahrung über unsere Dienste und Anwendungen hinweg.

VERWALTUNG VON COOKIES UND ANDEREN TECHNOLOGIEN

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